O que é Zapier? Comparativo com Make e n8n (2026)

Zapier é uma ferramenta online que conecta aplicativos e automatiza tarefas entre eles sem programar: quando algo acontece num app (um lead novo, um pagamento, um e-mail), o Zapier executa ações em outros apps. O Make e o n8n fazem a mesma coisa com abordagens diferentes. O Make tem um editor visual mais detalhado e preço por operação mais baixo, e o n8n é o mais flexível e pode rodar no seu próprio servidor.

Abaixo explicamos o que é cada um, comparamos lado a lado com preços em reais e mostramos qual escolher em cada situação.

O que é Zapier

O Zapier existe desde 2011 e é a ferramenta de automação mais conhecida do mundo. Segundo o diretório oficial de apps, ele conecta mais de 10 mil aplicativos (novembro de 2026), o maior catálogo entre as três.

Os conceitos principais:

• Zap: uma automação. Tem um gatilho (trigger) e uma ou mais ações.
• Tarefa (task): cada ação executada com sucesso. É assim que o Zapier cobra. O gatilho não conta.
• Filtros e Paths: condições (“só se o valor for maior que R$ 1.000”) e caminhos diferentes. Ficam nos planos pagos.
• Webhooks by Zapier: recebe ou envia dados para qualquer sistema com API. É a porta de entrada para ferramentas sem integração pronta e também exige plano pago.

O ponto forte é a facilidade. Para ligar Pipedrive, Notion, Gmail ou Google Sheets, você escolhe o app, conecta a conta e preenche os campos. Em 10 minutos o Zap está rodando. O Zapier também incorporou recursos de IA, como agentes e etapas com modelos de linguagem.

Zapier no Brasil

Não existe “Zapier Brasil”: a empresa é americana, a cobrança é em dólar no cartão internacional e a interface e o suporte são em inglês. Ferramentas brasileiras como ERPs, plataformas de WhatsApp e sistemas de nota fiscal nem sempre têm integração pronta, então muitas vezes você vai precisar do Webhooks by Zapier. Se um Zap parar de funcionar sem motivo aparente, consulte a página de status do Zapier antes de mexer na configuração.

O que é a plataforma Make

O Make (antigo Integromat) é uma plataforma de automação visual. Em vez de uma lista de passos, você monta cenários num quadro, com módulos ligados por linhas, e vê os dados passando de um para outro. O site oficial lista mais de 3.500 aplicativos integrados.

O que a diferencia:

• Editor visual de verdade: ramificações, loops, agregadores e tratamento de erro ficam visíveis no desenho.
• Cobrança por créditos: cada módulo executado consome crédito. O plano grátis tem 1.000 créditos por mês.
• Mais controle sobre os dados: transformar textos, datas e listas é mais fácil do que no Zapier.

O lado ruim é a curva de aprendizado. Quem nunca automatizou nada costuma achar o Make confuso nas primeiras horas.

E o n8n?

O n8n segue a lógica visual do Make, mas com duas diferenças grandes: cobra por execução do fluxo inteiro, não por passo, e pode ser instalado de graça no seu servidor (versão Community). Tem nós próprios para agentes de IA, com memória e ferramentas, e aceita código JavaScript ou Python quando a interface não basta. Explicamos tudo no guia o que é n8n.

Tabela comparativa: Zapier x Make x n8n

Números de integrações tirados dos sites oficiais em novembro de 2026.

Preços do Zapier, Make e n8n em reais

Valores de novembro de 2026, plano anual, convertidos com US$ 1 = R$ 5,60 e €1 = R$ 5,90 (referências aproximadas do segundo semestre de 2026). Some IOF e spread do cartão.

Fontes: preços do Zapier, preços do n8n e, para o Make, cujo site não exibia os valores em texto quando consultamos, a análise de preços da Jetadmin de setembro de 2026. No pagamento mensal, o Zapier Professional sai US$ 29,99. Detalhes do n8n, incluindo VPS, no nosso guia de preço do n8n.

Exemplo: o mesmo fluxo nas três ferramentas

O jeito de cobrar muda tudo. Imagine um fluxo de 5 etapas (1 gatilho + 4 ações) rodando 1.000 vezes por mês:

Exemplo ilustrativo. No Make, gatilhos que verificam novidades a cada intervalo também consomem crédito, então o número real pode ser maior.

Make vs Zapier

Essa é a dúvida mais comum de quem está saindo do zero.

Escolha o Zapier se a pessoa que vai montar as automações não é técnica, os fluxos são curtos (gatilho e 2 ou 3 ações) e os apps são populares, como Gmail, Google Sheets, Pipedrive e Notion. Você paga mais por tarefa, mas economiza tempo de configuração.

Escolha o Make se os fluxos têm muitas etapas, condições e loops, ou se o volume é alto e o preço por tarefa do Zapier começa a pesar. O Make é especialmente bom para manipular dados, como dividir um pedido em itens ou juntar informações de várias fontes.

Alternativas ao Zapier e ao n8n

Além dos três, vale conhecer:

• Microsoft Power Automate: faz sentido se a empresa vive no Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, Excel). Tem também RPA, com robôs que operam programas no computador, incluído no plano Premium de US$ 15 por usuário/mês, segundo a página oficial de preços. Entenda quando usar robôs em o que é RPA.
• Activepieces: alternativa de código aberto parecida com o Zapier, que também pode ser hospedada no seu servidor.
• Plataformas de WhatsApp com automação própria: se a necessidade é só atendimento no WhatsApp, ferramentas como Botconversa, Take Blip, Zenvia ou o próprio Kommo podem resolver sem uma plataforma de automação genérica. Compare em automação de WhatsApp.

Qual escolher: Make, Zapier ou n8n

Uma recomendação que vale para as três: anote em algum lugar o que cada automação faz, quem é o dono e qual conta ela usa. A dor de cabeça raramente é a ferramenta; é descobrir, um ano depois, por que um fluxo parou e ninguém sabe onde ele está.

Se ainda não sabe nem qual processo automatizar primeiro, comece por automação de processos. E se quiser ajuda para escolher e montar, a opsmigo trabalha com as três ferramentas e indica a que faz sentido para o seu volume e sua equipe.