CRM gratuito: os melhores para vendas em 2026

Os melhores CRMs gratuitos para vendas em 2026 são RD Station CRM, Agendor, Zoho CRM, HubSpot e Bitrix24, todos com plano grátis sem prazo de validade. A diferença está nos limites: o RD Station CRM aceita até 4 usuários no plano gratuito, Agendor e Zoho até 3, HubSpot e Bitrix24 até 2. Pipedrive, muito citado, não tem plano grátis, só um teste de 14 dias.

Abaixo você encontra o que cada plano gratuito inclui, uma tabela comparativa, como escolher e quando faz sentido pagar. Todos os limites foram conferidos nas páginas oficiais em novembro de 2026.

O que é CRM de vendas

CRM de vendas é o sistema que organiza o trabalho comercial: guarda os contatos e todo o histórico de conversas, mostra as negociações em colunas (cada coluna é uma etapa do funil) e lembra o vendedor do que fazer em seguida. Se você quer entender o conceito completo, com tipos e exemplos, veja o guia sobre o que é CRM e para que serve.

Um CRM simples, para uma pequena empresa, precisa fazer bem quatro coisas: cadastro de contatos e empresas, funil de vendas visual, tarefas com lembrete e um relatório básico de quantas vendas entraram e saíram. Tudo isso existe nos planos gratuitos abaixo.

CRM gratuito: comparativo dos planos grátis

Preços e limites conferidos nas páginas oficiais em novembro de 2026. Fornecedores mudam planos com frequência; confira antes de decidir.

Os melhores CRMs gratuitos, um a um

RD Station CRM (agora RD Vendas)

O RD Station CRM é brasileiro e, segundo a página do produto, passou a se chamar RD Vendas, mantendo recursos e planos. O plano gratuito aceita até 4 usuários, o maior limite desta lista, e inclui funil de vendas, lembretes de tarefas, envio de e-mail, histórico de interações e uma extensão gratuita para WhatsApp Web. Os planos pagos começam em R$ 65,70 por usuário/mês no anual (Basic) e acrescentam o copiloto de IA.

Bom para: equipes de até 4 vendedores que vendem pelo WhatsApp e querem algo em português, sem complicação. Atenção: se você também usa o RD Station Marketing, a integração entre os dois é um bom motivo para escolher este.

Agendor

Também brasileiro e focado em vendas B2B. Segundo a página de planos, o gratuito tem até 3 usuários, 1 funil, até 1.500 negócios, 10 mil empresas e 10 mil pessoas, 2 GB de arquivos e alguns modelos de e-mail e proposta. O aplicativo e a extensão para WhatsApp Web são gratuitos em qualquer plano. O Pro custa R$ 59 por usuário/mês, com desconto no plano anual.

Bom para: pequenas empresas que vendem para outras empresas e precisam de um funil simples, com app de celular para vendedores externos.

Zoho CRM

O Zoho CRM é gratuito para até 3 usuários, segundo a página de preços da Zoho. Inclui gestão de contatos, lembretes, automação de fluxo básica, tarefas, reuniões, relatórios padrão e app. É mais configurável que os brasileiros, o que é bom para quem quer personalizar e ruim para quem quer começar em cinco minutos.

Bom para: quem já usa outros produtos Zoho ou quer um sistema que cresce com a empresa.

HubSpot CRM gratuito

O HubSpot é gratuito para até 2 usuários e 1.000 contatos, de acordo com a página de preços da HubSpot. Traz também ferramentas de marketing básicas (formulários, páginas, até 2.000 e-mails de marketing por mês com a marca HubSpot). A interface é muito boa, mas o salto de preço para os planos com automação de verdade é grande. A integração nativa com WhatsApp exige planos Professional ou Enterprise.

Bom para: quem quer marketing e vendas no mesmo lugar e pretende crescer dentro do ecossistema HubSpot.

Bitrix24

O Bitrix24 gratuito serve de 1 a 2 usuários, com CRM básico (negócios e contatos), tarefas, chat interno e 5 GB, segundo a página de preços do Bitrix24. A integração com WhatsApp e telefonia aparece só a partir do plano Basic, que cobra por empresa (R$ 279/mês no anual, com 5 usuários). É uma suíte completa, com projetos e comunicação interna, o que pode ser demais para quem só quer vender.

Bom para: empresas pequenas que querem CRM, tarefas e chat interno numa ferramenta só.

Pipedrive (só teste)

O Pipedrive é um dos CRMs de vendas mais fáceis de usar, mas não tem plano gratuito permanente: oferece teste de 14 dias sem cartão, segundo a página de preços. Vale testar se você está disposto a pagar desde o início.

E a Kommo?

A Kommo é muito usada no Brasil para vender pelo WhatsApp e Instagram, mas também não tem plano gratuito, só teste de 14 dias. Detalhamos os valores no guia de preços e planos da Kommo.

Como escolher seu CRM gratuito

1. Quantas pessoas vão usar? Se forem 4, só o RD Station CRM cobre no grátis. Se forem 2, qualquer um serve.
2. O WhatsApp é seu canal principal? Prefira os que têm extensão gratuita para WhatsApp Web (RD Station CRM, Agendor). Para vários atendentes no mesmo número, veja o comparativo de CRM para WhatsApp.
3. Vende para empresas ou para consumidores? Para B2B, Agendor e Pipedrive têm a lógica mais direta. Para consumidor com marketing junto, HubSpot.
4. Quanto vai custar quando crescer? Simule o plano pago com o número de usuários que você terá em um ano. É aí que as diferenças aparecem.
5. Teste com dados reais. Cadastre 20 negociações verdadeiras e use por duas semanas. A ferramenta que a equipe usar sem reclamar é a certa.

CRM gratuito ou planilha?

A planilha funciona para uma pessoa e poucas dezenas de negociações. O CRM gratuito ganha quando há mais de uma pessoa vendendo, quando os follow-ups começam a ser esquecidos ou quando você precisa saber de onde vêm os clientes. Como o CRM gratuito não custa nada, a troca costuma valer a pena cedo. O modelo de etapas para configurar o funil está no guia de funil de vendas.

Quando pagar: CRM com automação

Os planos grátis resolvem o registro. O que normalmente leva a empresa a pagar é a automação:

• Mover a negociação de etapa sozinha quando o cliente responde ou paga.
• Criar tarefas de follow-up automaticamente depois de uma proposta.
• Enviar mensagens de WhatsApp ou e-mail em sequência.
• Distribuir leads entre vendedores (rodízio).
• Integrar com o site, o ERP (Bling, Omie, Conta Azul) ou a plataforma de pagamento.

Parte disso também dá para fazer com ferramentas de automação externas, como n8n, Make ou Zapier, ligadas ao CRM. Às vezes sai mais barato que subir de plano, às vezes não. Comparamos essas ferramentas no guia Make, Zapier ou n8n.

Cuidados com dados em CRM gratuito

• Confira onde os dados ficam armazenados e se o fornecedor tem termos compatíveis com a LGPD.
• Dê acesso individual a cada pessoa, nunca um login compartilhado.
• Exporte uma cópia da base periodicamente, para não depender só do fornecedor.

Se você quer tirar mais do CRM gratuito antes de pagar, a opsmigo conecta o CRM ao WhatsApp, ao formulário do site e às planilhas com automações sob medida, para que os leads entrem sozinhos e ninguém esqueça um follow-up.